词语解释

问卷调查法是调查研究法中用以收集资料的工具之一。”问卷”通常是邮寄给应答者(respondent)或采直接递交的方式，并在未受研究者或访问者之协助下予以填答者。由个人对个别团体实施问卷调查，如由个人亲自主持测试，可有机会与应答者建立和谐关系、解释研究目标，以及解释可能意义不清之题目；加上应答者同在一个厂所接受调查，时间与费用显得较为经济，由此而填写之答案的可用比例也较高。然而想获得资料之研究者总无法不耗费大量时间与经费即可取得所需，故为了达成较亲自失策为经济之作法，采用邮寄问卷之方式较为可行。目录1 优点与缺点1.1 优点1.2 缺点2 题目形式2.1 封闭式问题2.2 开放式问题3 编制原则4 关键字5 参考资料 优点与缺点 优点1.节省大量之经费与时间。2.应答者较能采匿名方式作答，更能充分表达自己观点，而无所顾忌。3.应答者可依自己方便的时间填答问卷，较不受固定时间之约束。4.用字遣词标准化，不致产生误解。5.不会有访问者的偏见夹杂其中。……等等优点 缺点1.缺乏弹性，应答者若有误解题意则无法更正。2.只用文字填答，不易了解应答者真正的背景。3.对于应答者填答时之情境无法控制。4.无法要求应答者按题目顺序填答，导致产生跳题作答或不按序作答之现象，无法达成原先题目按序编排乃在消弭应达偏见之目的。5.不易得到自然填写之答案，可能有些需思索良久后始予作答。……等等缺点 题目形式问卷使用之问题，依其待答方式的不同，可分为封闭式问题(close-ended questions)与开放式问题(open-ended questions): 封闭式问题又称固定选项问题(fixed-alternative questions)，应答者只要从这些题目中，做”是”或”否”的标记、简短之反应，或从所提供之一列答案中，选出一个正确之答案，与其填答是受既定答案之限制，只能从中进行选择，故又称限制式问题。问卷采封闭式题目之主要优点有:1.有标准答案，便于比较每个人之优点。2.答案较易登录与分析，省时省钱，尤其是题目与受试者很多情况下更是如此。3.提供之答案类别比较完备，无关问题会减至最低程度。4.应答者可从答案中，确定题目意义，不致在填答时遭遇挫折而增加回收率。5.对封闭式问题，应答者只需从各类答案中取舍较易，不似开放式题目须自拟答案那么困难。然而封闭式题目有以下缺点:1.易使不知问题答案

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