词语解释

病人在复旦大学附属肿瘤医院就医，因退费问题与医院收费人员产生纠纷，后者出于报复将患者就诊卡上姓名篡改为“张去死”。 被改名“张去死”，无疑是医务工作者存在道德问题的一个体现。作为医务工作者，对待患者应该一视同仁，岂能因与患者退费发生争执就将患者改名“张去死”?如何这般让医德何处安放? 当前，医患关系紧张，当然，原因是多种多样的，有患者的原因，也有医院、医生的原因。从报道来看，此次患者在医院被改名“张去死”，显然错在医务工作者。因为轻视病患不符合医生的职业道德，会让患者心寒，进而会让医患矛盾爆发! 对于患者医院被改名“张去死”一事，有网友表示，事情的真相还需进一步的挖掘。但无论是何原因，是轻视患者?还是被患者激怒?作为医生都该廉洁自律，恪守医德。 当然，医患矛盾的解决非一日之功，医生也不能一蹴而就，还须不断强化监督，不断完善制度。 事情发生于4个月前的8月底，朋友的表哥张某在家人的陪同下慕名前往上海复旦大学附属肿瘤医院就医——因为他不幸身患结肠癌。8月29日下午，一位为人正直的护士随便扫了一眼收费发票，发现一项费用多收了，于是在那张发票上写了几个字交给患者家属，让他们去收费处交涉一下，让收费处把多收的费用退还患者。 患者家属将发票拿到收费处，找到5532号收费员，这个名叫王竞的年轻女子冷冰冰地说，费收过了还退什么退——这个出身大都市的贵族，语气里颇不耐烦，对乡下人充满鄙夷。 明明是院方的错，患者家属去讨要不该收取的钱，医院工作人员不仅不表现出半点愧疚，倒俨然成了得理一方，可以高高在上地对患者家属呵斥!患者家属据理力争，可是对方爱理不理。保安闻声过来询问了一番，让患者家属到办公室盖个章，说这样就可以退费了。 可患者家属把盖了章的发票拿过来，这个名叫王竞的收费员依然不肯退还多收的费用，甚至还拍桌子发火。患者家属万般无奈，只得去找那个签字的护士与她进行沟通，她才极不情愿地把费退了。 尽管受了许多窝囊气，患者及其家属考虑到还得有求于院方，一直息事宁人，没有去院方投诉。他们不是喜欢惹事的人。尤其是患者本人，在安徽芜湖也算是个有点影响的人，因为待人忠厚淳朴，工作任劳任怨，口碑一直甚佳，几乎年年当选先进，眼下还是市

网络解释释义

2011年12月27日，网友“汪刚强”在华声论坛发帖称，上海复旦大学附属肿瘤医院一收费员居然给一名癌症患者改名，在其就诊卡上将姓名篡改为“张去死”。一石激起千层浪。但是在长达4个月时间里上海院方拒不道歉，院方表示事件属实，但系收费员的私自行为，且已对其进行过相应处罚。

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