词语繁体：顧客總價值
词语读音：gù kè zǒng jià zhí
首字拼音：Gu
词语拼音：gu ke zong jia zhi
词语简拼：GKZJZ
词语字数：五字词语
顾客总价值（Total Customer Value）是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一，是增加顾客购买的总价值。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响。
【顾的意思】：顾（顧） gù（ㄍㄨˋ） （一）、回头看，泛指看：顾眄。顾名思义。回顾。（二）、照管，注意：顾及。顾 详情>
【客的意思】：客 kè（ㄎㄜˋ） （一）、外来的（人），与“主”相对：客人。宾客。会客。不速之客。客气。客卿。（二 详情>
【总的意思】：总（總） zǒng（ㄗㄨㄥˇ） （一）、聚合，聚在一起：总之。总数。总体。总结。汇总。（二）、概括全 详情>
【价的意思】：价（價） jià（ㄐ一ㄚˋ） （一）、商品所值的钱数：价钱。价格。涨价。调价。待价而沽。（二）、商品 详情>
【值的意思】：值 zhí（ㄓˊ） （一）、价值，价钱：币值。产值。贬值。升值。（二）、物和价相当，引申有意义或有价 详情>
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