顾客满意度 [ gù kè mǎn yì dù ]
满意 [ mǎn yì ]
满足自己的愿望；符合自己的心意：他非常满意这个工作。顾客对他的热诚服务感到很满意。
顾客导向 [ gù kè dǎo xiàng ]
是指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业经营出发点，在经营过程中，特别注意顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调…
回头率 [ huí tóu lǜ ]
餐饮、旅店等服务行业指回头客占全部顾客的比率。回过头再次观看的比率，指人或物引人注目的程度（含诙谐意）。
店大欺客 [ diàn dà qī kè ]
它的本意是比如客店大了以后，他不却客人，所以对顾客态度不好，这个顾客得罪了以后不来没关系，这里客人多的是，广义上讲的…
发言权 [ fā yán quán ]
说话或发表意见的权利。 毛泽东 《青年团的工作要照顾青年的特点》：“娃娃在家里没有发言权，哭了就是一巴掌。”《小说选…
全面品质管理 [ quán miàn pǐn zhì guǎn lǐ ]
目录1 内涵2 做法3 关键字4 参考文献 内涵 在教育行政中，行政的作为具有目标性，而达到目标的程度称为品质。因…
服务管理 [ fú wù guǎn lǐ ]
?服务管理，是整个组织将服务视为竞争优势， 重视组织与每个顾客接触的关键时刻，管理每次与顾客互动的机会与经验，整合组…
上门推销 [ shàng mén tuī xiāo ]
什么是上门推销 上门推销是最常见的人员推销形式。它是由推销人员携带产品的样品、说明书和订单等走访顾客，推销产品。这种…
美体师 [ měi tǐ shī ]
美体师主要工作在美容院或者是美容养生馆，以女性为主。和美容师相比，美体师的工作更侧重于身体的保养和护理。通过运用自然…
冲动消费 [ chōng dòng xiāo fèi ]
冲动消费 -简介 冲动消费是指顾客在超市所购买的商品是来超市之前根本没有预定或意识到的商品。顾客的冲动购买决策是在进…
翠箔 [ cuì bó ]
绿色的帘幕。 唐 温庭筠 《酒泉子》词：“掩银屏，垂翠箔，度春宵。” 后蜀 毛熙震 《木兰花》词：“掩朱扉，钩翠箔，…
返券黄牛 [ fǎn quàn huáng niú ]
返券黄牛是黄牛党的一种，指的是在返券打折的商场，商场经常返给顾客大量的的代金券而不是直接打折，有的顾客手里有大量返券…
小店情节 [ xiǎo diàn qíng jié ]
小店情节，指的是很多女孩幻想有一天有一家属于自己的特色小店：花店、服装店、书店、咖啡店、礼品店、玩偶店等等。详细解释…
睡眠博客 [ shuì mián bó kè ]
睡眠博客 - 简介 部分网友开设博客后疏于打理，更新速度慢，这种博客被称为睡眠博客。相对而言，平均一个月更新不到一次…
基金超市 [ jī jīn chāo shì ]
基金超市，就是将发行的开放式基金汇聚在一起，由投资者根据需要自由选择，并对其提供投资指导服务的场所。详细解释 &ld…
美人效应 [ měi rén xiào yìng ]
美人效应 -介绍 “美人效应”其实也是成本效应。用好它也是成本管理中的一个要点。但别忘了成本是：增收节支两头堵，省钱…
代客帮 [ dài kè bāng ]
重庆“代客帮”专替人跑腿做事 酒后代驾最受欢迎 摘要 “代客帮”指专替人跑腿做事，并收取一定报酬的新兴职业人群，其任…
试衣族 [ shì yī zú ]
试衣族，是指那些在商场专柜和专卖店只试不买，偷偷抄完货号，然后网上购物的群体。或许是金融危机的缘故，如今商场里的服装…
谪宦 [ zhé huàn ]
(1).贬官另任新职。 唐 钱起 《江行无题》诗之三五：“岂知因謫宦，斑鬢入江湖。” 明 顾大典 《青衫记·蛮素邀兴…
帕斯察妓院 [ pà sī chá jì yuàn ]
帕斯察妓院 -介绍 帕斯察妓院在德国，也是全欧洲最大的妓院，总共有12层楼高，拥有120名妓女和120个房间，每天客…
公关部 [ gōng guān bù ]
企业社会组织内部的公共关系部是由专职人所组成的，贯彻社会组织的公共关系思想，开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为…
沈毅 [ shěn yì ]
亦作“沉毅”。深沉刚毅；沉著坚毅。《后汉书·祭肜传》：“ 肜 性沉毅内重，自恨见诈无功，出狱数日，欧血死。” 宋 文…
临时旅客列车 [ lín shí lǚ kè liè chē ]
临时旅客列车 - 概述 临时旅客列车简称临客，字母L是“临”字汉语拼音的简写。临时旅客列车是当铁路开行的特定旅客列车…
赏咏 [ shǎng yǒng ]
见“ 赏咏 ”。亦作“ 赏咏 ”。赞赏咏叹。《宣和画谱·许道宁》：“晚遂脱去旧学，行笔简易，风度益著，而 张士逊 一…
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