词语解释

　　在日常生活中，当个人推断自己或别人的行为原因时，常因没有充分的时间与资讯，或即使有足够讯息也无法全盘掌握，很容易形成归因偏差。最常见的有下列几种：
　　1.基本归因谬误(fundamental attribution error)：又称「符合偏差」(correspondence bias)，指解释或推断别人行为原因时，往往忽略外在环境因素的可能影响，而倾向于认定为其个人的内在特质，如面对开会迟到者有人常遽下断语说「他是个喜欢迟到的人」。因为这种现象很普遍，所以称为基本归因谬误。不过有研究指出也有文化背景方面的差异，如美国人这种表现比印度人明显。另有研究认为这是知觉偏差所致，是因为事发当时个人注意焦点在行为者，情境因素只是知觉背景，隐而不见。
　　2.行动者或观察者效应(actor-observer effect)：观察别人行为时，常以其人解释，对自己却以情境解释。如看到有人走路滑倒，可能立即说「他太不小心了」，可是如果自己跌倒了，却责怪路面颠簸或太滑。研究者认为这主要是行动者注意情境因素，而观察者常未意识到情境因素所致。
　　3.「自顾」偏差(self-serving bias)：人常认为有利自己的结果是个人内在特质使然，不利则是外在环境因素促成的，是一种为保护个人自尊或给别人好印象的动机性偏差(motivational biases)。如很多学生认为好成绩是自己努力或智力过人的结果，坏成绩则是老师偏心或其他原因所致。
--作者:詹昭能

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