词语解释

目录1 定义2 使用时机3 四种形态4 如何使用5 关键字6 参考资料 定义开放式问句是初阶的口语助人技巧，也是助人者较容易上手和较常被使用的技巧。开放式问句运用「如何（How）」、「什么（what）」、「何时（When）」、「哪里（Where）」等问句，助人者的焦点不在于得到个案的明确回答，而是引导个案澄清和探索其脑海浮现出来的答案。 使用时机开放式问句可以鼓励个案对问题多说一点，说久一点，可以探索问题的多面向。当个案重复同样的想法，在漫谈状态，或是处于困惑时，可以使用这个技巧。此技巧同时也显示助人者的倾听和对个案的兴趣。 四种形态1. 澄清或聚焦：当个案开始漫谈，谈话不清楚或卡住时，可以用澄清或聚焦的开放式问句。2. 鼓励探索想法：使个案说他们想说的事情，或表达非理性的想法。3. 鼓励探索感觉：使个案表达或探索特定的感觉，并重视和强调这些感觉经验。4. 探索例子：当个案含糊地谈论问题时，特定的例子可以让助人者更加了解个案想要表达什么。 如何使用1. 助人者应该保持适当的专注行为。2. 声音可以保持在较低的语调、较慢的速度，表达出支持、非评价、鼓励的态度。3. 尽量短而简单，避免一次问许多问题。过于冗长会让个案感到困惑。4. 选择最重要或最显着的议题来聚焦5. 焦点放在个案身上，而不是话题中的其他人6. 焦点摆在现在，而非过去。7. 避免「为什么」的问题，此类问题会让个案感觉受到挑战和评价，进而产生防卫的反应。 关键字中文关键字：开放式问句技巧英文关键字：open question 参考资料1.樊雪春、樊雪梅、凃冠如、樊蓉（2009）。谘商辅导学辞典。p.1332.Clara E. Hill (2006). 助人技巧：探索、洞察与行动的催化（林美珠、田秀兰合译）。 学富文化。p. 114-118

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