词语繁体:傾聽技巧(listenin
词语读音:qīng tīng jì qiǎo a
首字拼音:Qing
词语拼音:qing ting ji qiao a
词语简拼:QTJQA
目录1 定义1.1 口语讯息的倾听1.2 非口语讯息的倾听2 无效的倾听3 关键字4 参考资料 定义倾听是助人过程中很重要的基本技巧。 倾听的态度,是助人者和个案建立关系初期中很重要的行为,有效的倾听即为「积极倾听」,也称为「同理倾听」。用来传达倾听态度的行为,在于专注和观察,助人者除了以「参与」的姿态,倾听个案口语表达的内容之外,还要观察其非口语的行为,强调用心专注去听,而非用耳去听,以了解讯息中隐含的意义,进而产生对个案同理的了解和反应。 口语讯息的倾听个案会使用口语来表达想法、感觉和经验。因此助人者可以藉由仔细倾听这些口语讯息的内容,想像自己处于个案的地位和立场,经由从个案观点来了解个案所经验的事物。倾听的关键是专注于此时此刻个案传递出的讯息,而非把焦点放在自己要如何回应个案。 非口语讯息的倾听助人者可以从个案的非口语讯息中得到许多讯息,例如当个案变得安静或是无法说得完整,显示个案可能感到焦虑或是心不在焉;当个案把手交叉,呈现封闭的姿态,显示个案可能正在防卫或是恼怒。非口语讯息的解读需要注意不同文化的差异,且避免套入固定标准的意义,助人者可以把非口语讯息当作线索,以了解个案的感觉。 无效的倾听助人者须避免无效的倾听,无效的倾听举例如下:(1) 没有专心投入,对个案的部分叙述听而不闻(2) 只听部分,未抓到个案表达的重点(3) 没有在心理和情绪上,跟个案同在(4) 使用「覆述」的方式,使个案感受不到被理解 关键字中文关键字:倾听技巧英文关键字:listening 参考资料1. Clara E. Hill (2006). 助人技巧:探索、洞察与行动的催化(林美珠、田秀兰合译)。 学富文化。p.104-1052. 樊雪春、樊雪梅、凃冠如、樊蓉(2009)。谘商辅导学辞典。p.113
【倾的意思】:倾(傾) qīng(ㄑ一ㄥ) (一)、斜,歪:倾斜。倾侧。倾塌。倾圮。倾跌。(二)、趋向:倾向。倾心 详情>
【听的意思】:听(聽) tīng(ㄊ一ㄥ) (一)、用耳朵接受声音:听力。听写。听觉。聆听。洗耳恭听。(二)、顺从 详情>
【技的意思】:技 jì(ㄐ一ˋ) (一)、才能,手艺:技术。技巧。技艺。技能。技法。黔驴技穷。雕虫小技。 详情>
【巧的意思】:巧 qiǎo(ㄑ一ㄠˇ) (一)、技能好,灵敏:巧妙。巧思。巧劲。巧干( gàn )。精巧。轻巧。乖 详情>
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